개인정보처리방침

1. 범위 및 서비스

Vacora는 Amazon US Listing Risk Check, Safe Rewrite, Recheck 및 Report/PDF를 제공하는 SaaS 웹 애플리케이션입니다. 본 방침은 getvacora.com 및 그 하위 도메인을 통해 제공되는 Vacora 서비스에 적용됩니다.

2. 처리하는 데이터

Vacora는 다음 범주의 데이터를 처리합니다: (a) Google OAuth 세부 정보를 포함한 계정 및 인증 식별자(Supabase Auth를 통해 제공됨); (b) 판매자가 제공한 Listing 필드(제목, 불릿, 설명, 검색어), 선택한 카테고리 및 검토를 위해 제출한 CSV/Excel 행; (c) 처리 중 적격 OCR 이미지 파일 및 사용자가 확인한 추출 텍스트; (d) 감사 결과, Safe Rewrite 출력, Recheck 결과 및 Report/PDF 기록; (e) 결제 제공자 참조 및 상태, 구독 기록, 자격 기록 및 사용 기록 — Vacora는 전체 결제 카드 데이터를 렌더링하거나 저장하지 않습니다; (f) 문의 지원 양식을 통해 보낸 지원 제출물; (g) 개인정보 필터링된 보안, 오류, 사용 및 성능 원격 측정 데이터.

3. 목적

당사는 다음 목적으로 이 데이터를 처리합니다: 사용자 인증 및 계정 유지; Listing 검토 서비스 실행 및 제공; 기술적 전달 실패 후 자격 복원; 청구 처리 및 구독 상태 유지; 서비스 보안 및 진단; 지원 제공; 관련 법적 의무 준수.

4. 서비스 제공업체

Vacora는 다음 제공업체를 사용하며, 각 제공업체는 해당 기능과 관련된 데이터 범주를 수신할 수 있습니다: Vercel(호스팅, Analytics 및 Speed Insights 활성화 시); Supabase(인증, 데이터베이스 및 비공개 스토리지); Creem 또는 Stripe(결제 처리, 구성 및 체크아웃 시 표시된 대로); DeepSeek 또는 OpenAI(Safe Rewrite 생성, 구성된 대로); Google Cloud Vision(적격 OCR 이미지 텍스트 추출); Sentry(오류 모니터링, 구성된 경우). 본 방침은 이 저장소에서 통제되지 않는 특정 제공업체 보존 기간을 약속하지 않습니다.

5. 국제 처리

서비스 제공업체는 사용자 국가 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 본 방침은 구성된 제공업체가 제공하는 것 이상의 특정 전송 메커니즘 보장 또는 데이터 상주 약속을 생성하지 않습니다.

6. 보존 및 삭제

저장된 보고서는 소유자가 삭제하거나 서비스 운영, 보안, 분쟁 해결, 청구, 백업 또는 법적 필요를 위해 달리 보존될 때까지 소유자가 사용할 수 있습니다. 제품 내 보고서 삭제는 소프트 삭제입니다: 일반 소유자 액세스를 제거하며 모든 관련 기록 또는 백업에서 즉시 삭제를 약속하지 않습니다. OCR 이미지 파일은 텍스트 추출을 위해 처리되며 Vacora에 의해 보고서 이미지로 의도적으로 저장되지 않습니다. OCR 인증 세션은 약 2시간 후에 사용할 수 없게 됩니다. 확인된 추출 텍스트는 보고서 입력이 될 수 있습니다. 결제, 자격 및 보안 기록은 거래, 분쟁, 남용 방지, 회계 및 관련 법률에 필요에 따라 보존될 수 있습니다. 개인정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제를 요청하려면 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 신원 확인 및 관련 예외가 적용됩니다. Vacora는 자동 삭제 작업을 운영하지 않으며 보존 기간이 정해지지 않은 기록에 대해 고정된 삭제 일정을 보장하지 않습니다.

7. 보안

보고서 및 비공개 PDF 액세스는 소유자 범위로 제한됩니다. Vacora는 액세스 제어, 개인정보 필터링된 운영 로그 및 합리적인 기술적 및 조직적 보호 조치를 사용합니다. 어떤 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

8. 쿠키 및 관찰 가능성

Vacora는 서비스 운영을 위해 필수 인증 및 세션 쿠키를 사용합니다. 구성된 경우 Vercel Analytics 및 Speed Insights와 Sentry 오류 모니터링은 해당 기능과 관련된 기기, 브라우저, 네트워크, 오류 및 성능 메타데이터를 처리할 수 있습니다. 쿠키 또는 유사 식별자의 사용은 구성된 제공업체 서비스에 따라 다릅니다. 원시 Listing 텍스트는 분석 이벤트 또는 오류 보고 페이로드에 포함되지 않습니다.

9. 사용자의 선택 및 권리

제품을 통해 저장된 보고서를 삭제하고, 청구 포털을 통해 구독을 관리하며, 지원팀에 접근, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. Vacora는 개인정보를 판매하지 않으며 제출된 Listing 콘텐츠를 교차 컨텍스트 행동 광고에 사용하지 않습니다. 위치에 따라 관련 데이터 보호법에 따른 추가 권리가 있을 수 있습니다. 권리를 행사하려면 지원팀에 문의하십시오.

10. 사업 서비스 및 아동

Vacora는 만 18세 이상의 사용자가 본인 또는 사업체를 대신하여 사용하는 서비스입니다. Vacora는 만 18세 미만의 아동으로부터 의도적으로 정보를 수집하지 않습니다.

11. 방침 변경

Vacora는 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 페이지 상단의 시행일이 최신 업데이트를 반영하며, 관련 법률에서 요구하는 경우 추가 고지가 제공됩니다. 문의처: [email protected].

support@getvacora.com