プライバシーポリシー

1. 対象範囲とサービス

Vacora は、Amazon US Listing のリスクレビュー、Safe Rewrite、Recheck、および Report/PDF を提供する SaaS ウェブアプリケーションです。本ポリシーは、getvacora.com およびそのサブドメインを通じて提供される Vacora サービスに適用されます。

2. 処理するデータ

Vacora は以下のカテゴリのデータを処理します。(a) Supabase Auth 経由で提供される Google OAuth 詳細を含むアカウントおよび認証識別子、(b) 出品者が提供する Listing フィールド（タイトル、箇条書き、説明、検索語句）、選択されたカテゴリ、およびレビュー用に提出された CSV/Excel 行、(c) 処理中の該当する OCR 画像ファイルおよびユーザー確認済みの抽出テキスト、(d) 監査結果、Safe Rewrite 出力、Recheck 結果、および Report/PDF 記録、(e) 決済プロバイダーの参照情報とステータス、サブスクリプション記録、権利記録、および使用記録 — Vacora は完全な支払いカードデータを表示または保存しません、(f) お問い合わせフォームから送信されたサポート依頼、(g) プライバシーフィルタリングされたセキュリティ、エラー、使用状況、およびパフォーマンステレメトリ。

3. 目的

本データは以下の目的で処理されます: お客様の認証とアカウント管理、Listing レビューサービスの実行と提供、技術的な配信障害後の権利の復元、請求処理とサブスクリプション状態の維持、サービスのセキュリティ確保と診断、サポートの提供、および適用される法的義務の遵守。

4. サービスプロバイダー

Vacora は以下のプロバイダーを使用しており、各プロバイダーはその機能に関連するデータカテゴリを受け取る場合があります: Vercel（ホスティング、Analytics、Speed Insights（有効時））、Supabase（認証、データベース、プライベートストレージ）、Creem または Stripe（チェックアウトで設定・表示される決済処理）、DeepSeek または OpenAI（設定に応じた Safe Rewrite 生成）、Google Cloud Vision（該当する OCR 画像テキスト抽出）、Sentry（設定に応じたエラーモニタリング）。本ポリシーは、このリポジトリで管理されていない特定のプロバイダーの保持期間を保証するものではありません。

5. 国際的な処理

サービスプロバイダーは、お客様の居住国以外の国でデータを処理する場合があります。本ポリシーは、設定されたプロバイダーが提供するものを超えて、特定の移転メカニズムの保証やデータ保存場所の約束を行うものではありません。

6. 保持と削除

保存されたレポートは、削除されるまで、またはサービスの運用、セキュリティ、紛争解決、請求、バックアップ、法的要件のために保持される間、所有者が利用できます。製品内でのレポート削除はソフトデリートです。通常の所有者アクセスを削除しますが、すべての関連記録やバックアップからの即時消去を保証するものではありません。OCR 画像ファイルはテキスト抽出のために処理され、Vacora がレポート画像として意図的に保存することはありません。OCR 認証セッションは約 2 時間後に使用できなくなります。確認された抽出テキストはレポート入力になる場合があります。支払い、権利、およびセキュリティ記録は、取引、紛争、不正防止、会計、および適用される法律のために必要な期間保持される場合があります。お客様は、本人確認と適用される例外に従い、個人情報のアクセス、訂正、または削除を要求するためにサポートに連絡することができます。Vacora は自動消去ジョブを実行せず、削除期限が設定されていない記録に対して固定された削除スケジュールを保証しません。

7. セキュリティ

レポートおよびプライベート PDF へのアクセスは所有者に限定されます。Vacora はアクセス制御、プライバシーフィルタリングされた運用ログ、および合理的な技術的・組織的保護手段を使用しています。絶対的なセキュリティを保証できるシステムはありません。

8. Cookie と観測可能性

Vacora はサービスの運用に不可欠な認証およびセッション Cookie を使用します。設定されている場合、Vercel Analytics、Speed Insights、および Sentry エラーモニタリングが、その機能に関連するデバイス、ブラウザ、ネットワーク、エラー、パフォーマンスのメタデータを処理する場合があります。これらの Cookie または類似の識別子の使用は、設定されたプロバイダーサービスに依存します。未加工の Listing テキストは、分析イベントやエラーレポートのペイロードに含まれません。

9. お客様の選択と権利

製品から保存されたレポートを削除したり、請求ポータルからサブスクリプションを管理したり、アクセス、訂正、削除のリクエストについてサポートに連絡することができます。Vacora は個人情報を販売したり、提出された Listing コンテンツをクロスコンテキスト行動広告に使用したりすることはありません。お客様の所在地によっては、適用されるデータ保護法に基づく追加の権利がある場合があります。権利を行使するにはサポートに連絡してください。

10. ビジネスサービスと子ども

Vacora は、18 歳以上の個人または事業者として行動するユーザー向けのサービスです。Vacora は 18 歳未満の子どもから故意に情報を収集することはありません。

11. ポリシーの変更

Vacora は本プライバシーポリシーを更新することがあります。ページ上部の発効日が最新の更新を反映し、適用される法律で要求される場合には追加の通知が提供されます。お問い合わせ: [email protected]。

support@getvacora.com