服务条款

1. 接受与资格

访问或使用 Vacora，即表示你确认你年满 18 岁，并有权为自己或代表企业接受这些条款。如果你不同意这些条款，请不要使用该服务。

2. 账户与凭证

你有责任维护准确的账户信息，对你的凭证保密，并对账户下的所有活动负责。每个账户仅供单人使用。你不得共享凭证，也不得允许多人使用同一账户。

3. 自动化 Listing 内容流程

Vacora 提供自动化 Amazon US Listing 内容审查流程：你提交卖家提供的 Listing 文本、CSV/Excel 行或合格 OCR 提取图片文字，服务返回已配置的措辞风险信号。付费流程解锁完整检查，包括完整发现、Safe Rewrite、Recheck 和 Report/PDF 交付。当前产品范围覆盖 Amazon US marketplace Listing 文本。

4. 不隶属于 Amazon、无保证

Vacora 不隶属于 Amazon，未获得 Amazon 认可或批准，不代表 Amazon 的政策执行或 marketplace 决策。Vacora 不提供合规认证、法律建议、监管建议或税务建议。Vacora 不保证 Amazon 批准、Listing 接受、防止下架或任何特定的 marketplace 结果。

5. 用户内容

你保留对所提交 Listing 内容的所有权。通过提交内容，你授予 Vacora 有限的、非独占的许可，仅用于运营和向你交付服务。你有责任确保有权提交你所提供的内容，并对提交内容产生的任何后果负责。

6. 禁止提交的内容与可接受使用

你不得提交：Seller Central 私有数据、订单 ID、case ID、Account Health 私有字段、产品 URL、ASIN、SKU、卖家或店铺名称、签名链接、服务密钥、凭证或原始 AI 提示词。你不得使用 Vacora 提交非法内容、试图绕过访问控制或使用配额、逆向工程服务、干扰服务安全或从事有害的自动化使用。

7. Safe Rewrite 与 OCR 边界

Safe Rewrite 是 AI 辅助的，但经过 schema 验证并通过确定性审查边界进行 Recheck。你仍需自行决定是否以及如何使用输出。OCR 仅审查提取的可见文字——它是文字提取，不是图片视觉合规判断。Vacora 不进行图片视觉合规审查。

8. 计划与配额

Vacora 提供 Free、Single Report、Pro 和单人 Business 访问。Free 提供有限的 Risk Check 预览。Single Report 为单个生成的 Report 解锁一次完整检查。Pro 和 Business 提供每月的 Risk Check 和完整检查配额。Business 与 Pro 的区别在于更高的配额，但仍为单人使用。未使用的会员月度配额不会结转到后续月度使用周期。Gift Credit 和 Single Report 访问彼此独立；如有到期时间，会在对应 grant 或交易条款中显示。除适用法律另有要求外，Credit 无现金价值。

9. 价格、账单与取消

价格以结账时公布为准。可能加收适用税费。除非在下一次续费前取消，订阅会在每个计费周期结束时自动续费。你可以通过账户中提供的托管账单门户取消。取消会阻止未来续费；付费访问在当前付费周期内继续有效。提供商支付事件是账单状态的权威依据。如果提供商记录与 Vacora 记录不一致，以提供商记录为准。

10. 退款与交付恢复

除适用法律要求或就该笔交易书面确认的情形外，已付费用不予退款。如果终态技术交付故障阻止付费 Report 访问，Vacora 可以重新生成 Report 或恢复已消耗的 Report entitlement，作为唯一补救措施。如需咨询扣款或退款，请联系支持并提供账户邮箱和付款参考信息。除非诊断该技术问题确有必要，否则请不要包含原始 Listing 内容。

support@getvacora.com

11. 知识产权与反馈

Vacora 及其许可方拥有该平台，包括其软件、设计、品牌和文档。Vacora 不主张对你提交的 Listing 事实拥有所有权。你向 Vacora 提供的任何反馈、建议或想法，Vacora 可以使用而无需对你承担义务。

12. 服务可用性与变更

Vacora 可能随时更改、暂停或停止某些功能。Vacora 不承诺服务不间断或无错误，也不提供 uptime SLA。Vacora 可能因违反这些条款、滥用或可能对 Vacora、其他用户或第三方造成伤害的行为而暂停或终止访问。

13. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内，Vacora 按"现状"提供，不提供任何明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性和不侵权的暗示保证。Vacora 不保证服务无错误、不间断，也不保证审查结果准确或完整。你使用服务的风险由你自行承担。本节中的任何内容均不排除或限制你在适用法律下可能享有的任何强制性消费者权利。

14. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Vacora 及其运营者、关联方和供应商对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿不承担责任，包括但不限于利润损失、收入损失、数据丢失、业务中断或替代服务成本，无论是基于保证、合同、侵权或任何其他法律理论，即使已被告知此类损害的可能性。Vacora 对因本条款或服务引起的或与之相关的任何索赔的总累计责任，限于在导致索赔的事件发生前十二个月内你向 Vacora 支付的金额，如果你未进行任何支付，则为一百美元（USD 100）。本节中的任何内容均不排除或限制在适用强制性法律下无法排除或限制的责任。本节中的任何内容均不限制你的强制性消费者权利。

15. 条款变更与联系

Vacora 可能会更新本服务条款。上方的生效日期将反映最近一次更新。重大变更将通过服务或在可行时通过电子邮件通知。在更新后继续使用即表示接受修订后的条款。联系邮箱：[email protected]。

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