Politique de confidentialité

1. Champ d'application et service

Vacora est une application web SaaS Amazon US Listing Risk Check, Safe Rewrite, Recheck et Report/PDF. Cette politique s'applique au service Vacora fourni via getvacora.com et ses sous-domaines.

2. Données que nous traitons

Vacora traite les catégories de données suivantes : (a) les identifiants de compte et d'authentification, y compris les détails Google OAuth fournis via Supabase Auth ; (b) les champs de Listing fournis par le vendeur (titre, puces, description, termes de recherche), la catégorie sélectionnée et les lignes CSV/Excel que vous soumettez pour examen ; (c) les fichiers image OCR éligibles pendant le traitement et le texte extrait confirmé par l'utilisateur ; (d) les résultats d'audit, la sortie Safe Rewrite, les résultats Recheck et les enregistrements Report/PDF ; (e) les références et l'état du fournisseur de paiement, les enregistrements d'abonnement, les enregistrements de droits et les enregistrements d'utilisation — Vacora ne restitue ni ne stocke les données complètes de carte de paiement ; (f) les soumissions d'assistance que vous envoyez via le formulaire Contact Support ; et (g) la télémétrie de sécurité, d'erreur, d'utilisation et de performances filtrée pour la confidentialité.

3. Finalités

Nous traitons ces données pour : vous authentifier et maintenir votre compte ; exécuter et fournir le service de révision de Listing ; restaurer les droits après des échecs techniques de livraison ; traiter la facturation et maintenir l'état d'abonnement ; sécuriser et diagnostiquer le service ; fournir une assistance ; et respecter les obligations légales applicables.

4. Fournisseurs de services

Vacora utilise ces fournisseurs, chacun pouvant recevoir les catégories de données pertinentes pour sa fonction : Vercel (hébergement, Analytics et Speed Insights lorsqu'ils sont activés) ; Supabase (authentification, base de données et stockage privé) ; Creem ou Stripe (traitement des paiements, selon la configuration indiquée lors du paiement) ; DeepSeek ou OpenAI (génération Safe Rewrite, selon la configuration) ; Google Cloud Vision (extraction de texte à partir d'images OCR éligibles) ; et Sentry (surveillance des erreurs, lorsqu'elle est configurée). Cette politique ne garantit pas une durée de conservation spécifique d'un fournisseur qui n'est pas contrôlée dans ce référentiel.

5. Traitement international

Les fournisseurs de services peuvent traiter les données dans des pays autres que le vôtre. Cette politique ne crée pas de garantie de mécanisme de transfert spécifique ni d'engagement de résidence des données au-delà de ce que les fournisseurs configurés offrent.

6. Conservation et suppression

Les rapports enregistrés restent disponibles pour leur propriétaire jusqu'à leur suppression ou autrement conservés pour les besoins du service, de la sécurité, du règlement des litiges, de la facturation, de la sauvegarde ou des obligations légales. La suppression d'un rapport dans le produit est une suppression logique : elle supprime l'accès normal du propriétaire et ne garantit pas l'effacement immédiat de tous les enregistrements ou sauvegardes connexes. Les fichiers image OCR sont traités pour l'extraction de texte et ne sont pas intentionnellement stockés par Vacora en tant qu'images de rapport ; la session d'autorisation OCR devient inutilisable après environ deux heures. Le texte extrait confirmé peut devenir une entrée de rapport. Les enregistrements de paiement, de droits et de sécurité peuvent être conservés selon les besoins pour les transactions, les litiges, la prévention des abus, la comptabilité et la loi applicable. Vous pouvez contacter l'assistance pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de vérification d'identité et des exceptions applicables. Vacora n'exploite pas de tâche de purge automatique ni ne garantit un délai de suppression fixe pour les enregistrements qui n'en ont pas.

7. Sécurité

Les rapports et l'accès aux PDF privés sont limités au propriétaire. Vacora utilise des contrôles d'accès, des journaux opérationnels filtrés pour la confidentialité et des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Cookies et observabilité

Vacora utilise des cookies d'authentification et de session essentiels pour faire fonctionner le service. Lorsqu'ils sont configurés, Vercel Analytics et Speed Insights et la surveillance des erreurs Sentry peuvent traiter les métadonnées d'appareil, de navigateur, de réseau, d'erreur et de performances pertinentes pour leurs fonctions. Leur utilisation de cookies ou d'identifiants similaires dépend du service du fournisseur configuré. Le texte brut du Listing n'est pas inclus dans les événements d'analyse ou les charges utiles des rapports d'erreur.

9. Vos choix et droits

Vous pouvez supprimer vos rapports enregistrés via le produit, gérer votre abonnement via le portail de facturation et contacter l'assistance pour les demandes d'accès, de correction ou de suppression. Vacora ne vend pas d'informations personnelles et n'utilise pas le contenu de Listing soumis pour de la publicité comportementale inter-contextes. Selon votre emplacement, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Contactez l'assistance pour les exercer.

10. Service professionnel et enfants

Vacora est un service destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus agissant pour eux-mêmes ou pour une entreprise. Vacora ne collecte pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 18 ans.

11. Modifications de la politique

Vacora peut mettre à jour la présente politique de confidentialité. La date d'entrée en vigueur en haut de la page reflétera la mise à jour la plus récente, et un avis supplémentaire sera fourni lorsque la loi applicable l'exige. Contact : [email protected].

support@getvacora.com