Jurídico

Política de Privacidade

Vigente a partir de 2026-07-15. Esta Política de Privacidade explica como a Vacora coleta, utiliza e gerencia informações quando você utiliza o serviço Amazon US Listing Risk Check, Safe Rewrite, Recheck e Report/PDF. Contato: [email protected].

1. Escopo e serviço

A Vacora é um aplicativo web SaaS de revisão de risco de Listing Amazon US, Safe Rewrite, Recheck e Report/PDF. Esta política se aplica ao serviço Vacora disponibilizado através de getvacora.com e seus subdomínios.

2. Dados que processamos

A Vacora processa estas categorias de dados: (a) identificadores de conta e autenticação, incluindo detalhes do Google OAuth fornecidos através do Supabase Auth; (b) campos de Listing fornecidos pelo vendedor (título, marcadores, descrição, termos de busca), categoria selecionada e linhas CSV/Excel enviadas para revisão; (c) arquivos de imagem OCR elegíveis durante o processamento e texto extraído confirmado pelo usuário; (d) descobertas da auditoria, saída do Safe Rewrite, resultados do Recheck e registros de Report/PDF; (e) referências e status de pagamento, registros de assinatura, registros de direitos e registros de uso — a Vacora não renderiza ou armazena dados completos de cartão de pagamento; (f) envios de suporte que você envia através do formulário de Contact Support; e (g) telemetria de segurança, erro, uso e desempenho com filtro de privacidade.

3. Propósitos

Processamos estes dados para: autenticar você e manter sua conta; executar e entregar o serviço de revisão de Listing; restaurar direitos após falhas técnicas de entrega; processar cobrança e manter o estado da assinatura; proteger e diagnosticar o serviço; fornecer suporte; e cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Prestadores de serviço

A Vacora utiliza estes prestadores, cada um podendo receber as categorias de dados relevantes para sua função: Vercel (hospedagem, Analytics e Speed Insights quando ativados); Supabase (autenticação, banco de dados e armazenamento privado); Creem ou Stripe (processamento de pagamento, conforme configurado e exibido no checkout); DeepSeek ou OpenAI (geração de Safe Rewrite, conforme configurado); Google Cloud Vision (extração de texto de imagem OCR elegível); e Sentry (monitoramento de erro, quando configurado). Esta política não promete um período de retenção específico do prestador que não seja controlado neste repositório.

5. Processamento internacional

Os prestadores de serviço podem processar dados em países fora do seu. Esta política não cria uma garantia de mecanismo de transferência específico ou promessa de residência de dados além do que os prestadores configurados oferecem.

6. Retenção e exclusão

Os relatórios salvos permanecem disponíveis para seu proprietário até serem excluídos ou retidos de outra forma para operação do serviço, segurança, resolução de disputas, cobrança, backup ou necessidades legais. A exclusão de relatório no produto é uma exclusão suave: remove o acesso normal do proprietário e não promete eliminação imediata de todo registro ou backup relacionado. As imagens OCR são processadas para extração de texto e não são armazenadas intencionalmente pela Vacora como imagens de relatório; a sessão de autorização OCR se torna inutilizável após aproximadamente duas horas. O texto extraído confirmado pode se tornar entrada de relatório. Registros de pagamento, direitos e segurança podem ser retidos conforme necessário para transações, disputas, prevenção de abuso, contabilidade e lei aplicável. Você pode entrar em contato com o suporte para solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais, sujeito à verificação de identidade e exceções aplicáveis. A Vacora não opera um job de limpeza automática nem garante um prazo de exclusão fixo para registros que não possuam um.

7. Segurança

Relatórios e acesso a PDF privado são limitados ao proprietário. A Vacora utiliza controles de acesso, logs operacionais com filtro de privacidade e salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis. Nenhum sistema pode prometer segurança absoluta.

8. Cookies e observabilidade

A Vacora utiliza cookies essenciais de autenticação e sessão para operar o serviço. Quando configurados, o Vercel Analytics e Speed Insights e o monitoramento de erros Sentry podem processar metadados de dispositivo, navegador, rede, erro e desempenho relevantes para suas funções. O uso de cookies ou identificadores similares depende do serviço prestador configurado. O texto bruto de Listing não está incluído em eventos de analytics ou cargas de relatório de erro.

9. Suas escolhas e direitos

Você pode excluir seus relatórios salvos através do produto, gerenciar sua assinatura através do portal de cobrança e entrar em contato com o suporte para solicitações de acesso, correção ou exclusão. A Vacora não vende informações pessoais nem utiliza o conteúdo de Listing enviado para publicidade comportamental entre contextos. Dependendo da sua localização, você pode ter direitos adicionais sob a lei de proteção de dados aplicável. Entre em contato com o suporte para exercê-los.

10. Serviço empresarial e crianças

A Vacora é um serviço para usuários com 18 anos ou mais agindo por si mesmos ou por uma empresa. A Vacora não coleta intencionalmente informações de crianças menores de 18 anos.

11. Alterações na política