Termos de Serviço

1. Aceitação e elegibilidade

Ao acessar ou usar a Vacora, você confirma que tem pelo menos 18 anos e tem autoridade para aceitar estes termos por si mesmo ou em nome de uma empresa. Se você não concorda com estes termos, não use o serviço.

2. Contas e credenciais

Você é responsável por manter informações de conta precisas, manter suas credenciais confidenciais e por toda atividade sob sua conta. Cada conta é para acesso de um único usuário. Você não deve compartilhar credenciais nem permitir que múltiplos indivíduos usem a mesma conta.

3. Fluxo de trabalho automatizado de conteúdo de Listing

A Vacora fornece um fluxo de trabalho automatizado de revisão de conteúdo de Listings da Amazon US: você envia texto de Listing fornecido pelo vendedor, linhas CSV/Excel ou texto de imagem extraído por OCR elegível, e o serviço retorna sinais de risco de redação configurados. Os fluxos pagos desbloqueiam a Complete Review com descobertas completas, Safe Rewrite, Recheck e entrega de Report/PDF. O escopo atual do produto cobre texto de Listings do marketplace Amazon US.

4. Sem afiliação ou garantias da Amazon

A Vacora não é afiliada à Amazon, não é endossada ou aprovada pela Amazon e não representa a aplicação de políticas ou decisões do marketplace da Amazon. A Vacora não fornece certificação de conformidade, aconselhamento jurídico, aconselhamento regulatório ou aconselhamento fiscal. A Vacora não garante aprovação da Amazon, aceitação de Listing, prevenção de supressão, prevenção de remoção de lista ou qualquer resultado específico do marketplace.

5. Conteúdo do usuário

Você mantém a propriedade do conteúdo de Listing que enviar. Ao enviar conteúdo, você concede à Vacora uma licença limitada e não exclusiva para processar esse conteúdo exclusivamente para operar e fornecer o serviço a você. Você é responsável por ter o direito de enviar o conteúdo que fornece e por quaisquer consequências de seu envio.

6. Envios proibidos e uso aceitável

Você não deve enviar: dados privados do Seller Central, IDs de pedido, IDs de caso, campos privados de saúde da conta, URLs de produtos, ASINs, SKUs, nomes de vendedores ou lojas, URLs assinadas, segredos do provedor, credenciais ou prompts brutos de IA. Você não deve usar a Vacora para enviar conteúdo ilegal, tentar contornar controles de acesso ou cotas de uso, fazer engenharia reversa do serviço, interferir na segurança do serviço ou realizar uso automatizado prejudicial.

7. Limites do Safe Rewrite e OCR

O Safe Rewrite é assistido por IA, mas validado por esquema e reverificado através do limite de auditoria determinística. Você continua responsável por decidir se e como usar a saída. As revisões de OCR extraem apenas texto visível — é extração de texto, não julgamento visual de conformidade. A Vacora não realiza revisão visual de conformidade de imagens.

8. Planos e cotas

A Vacora oferece acesso Free, Single Report, Pro e Business para um único usuário. O Free fornece uma prévia limitada do Risk Check. O Single Report desbloqueia uma Complete Review para um único Report gerado. O Pro e o Business fornecem cotas mensais recorrentes de Risk Check e Complete Review. O Business difere do Pro por cotas mais altas e permanece de uso individual. A cota de associação recorrente não utilizada não é transferida para um período de uso mensal posterior. Créditos-presente e acesso Single Report são separados; qualquer prazo de validade aplicável é exibido nos termos da concessão ou transação. Os créditos não têm valor em dinheiro, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário.

9. Preços, cobrança e cancelamento

Os preços são os publicados no checkout. Impostos aplicáveis podem ser adicionados. As assinaturas renovam automaticamente no final de cada período de cobrança, a menos que canceladas antes da próxima renovação. Você pode cancelar através do portal de cobrança hospedado disponível para sua conta. O cancelamento interrompe uma renovação futura; o acesso pago continua durante o período pago atual. Os eventos de pagamento do provedor são a autoridade para o status de cobrança. Se os registros do provedor e os registros da Vacora diferirem, os registros do provedor controlam.

10. Reembolsos e restauração de entrega

Exceto quando exigido pela lei aplicável ou confirmado por escrito para a transação, as taxas pagas não são reembolsáveis. Se uma falha técnica terminal de entrega impedir o acesso ao relatório pago, a Vacora poderá regenerar o relatório ou restaurar o direito de relatório consumido como único recurso. Para uma dúvida sobre cobrança ou reembolso, entre em contato com o suporte com o endereço de e-mail da conta e a referência de pagamento. Não inclua conteúdo bruto de Listing, a menos que necessário para diagnosticar o problema técnico.

support@getvacora.com

11. Propriedade intelectual e feedback

A Vacora e seus licenciadores possuem a plataforma, incluindo seu software, design, marca e documentação. A Vacora não reivindica propriedade sobre os fatos de Listing que você enviar. Qualquer feedback, sugestão ou ideia que você fornecer sobre a Vacora pode ser usado pela Vacora sem obrigação para com você.

12. Disponibilidade e alterações do serviço

A Vacora pode alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento. A Vacora não promete serviço ininterrupto ou livre de erros e não oferece SLA de disponibilidade. A Vacora pode suspender ou encerrar o acesso por violação destes termos, abuso ou conduta que represente risco para a Vacora, outros usuários ou terceiros.

13. Isenção de garantias

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Vacora é fornecida 'como está', sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a um propósito específico e não violação. A Vacora não garante que o serviço será livre de erros, ininterrupto ou que os resultados da revisão serão precisos ou completos. O uso do serviço é por sua conta e risco. Nada nesta seção exclui ou limita quaisquer direitos obrigatórios do consumidor que você possa ter sob a lei aplicável.

14. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Vacora e seus operadores, afiliados e fornecedores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, lucros cessantes, perda de receita, perda de dados, interrupção de negócios ou custo de serviços substitutos, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito ou qualquer outra teoria legal, mesmo que avisados da possibilidade de tais danos. A responsabilidade total agregada da Vacora por qualquer reclamação decorrente ou relacionada a estes termos ou ao serviço é limitada ao valor que você pagou à Vacora pelo serviço nos doze meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou cem dólares americanos (USD 100) se você não tiver efetuado nenhum pagamento. Nada nesta seção exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser excluída ou limitada sob a lei obrigatória aplicável. Nada nesta seção limita seus direitos obrigatórios como consumidor.

15. Alterações dos termos e contato

A Vacora pode atualizar estes Termos de Serviço. A data de vigência acima refletirá a atualização mais recente. Alterações materiais serão comunicadas através do serviço ou por e-mail quando prático. O uso continuado após uma atualização constitui aceitação dos termos revisados. Contato: [email protected].

support@getvacora.com