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Orientação e confiança no produto

Central de Ajuda

Entenda como a Vacora funciona, o que a Full Review inclui, de onde vêm os sinais de revisão, como as alterações são controladas e quais limites se aplicam a cada resultado.

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Fluxo de revisão

Como funciona a revisão da Vacora

O que a Vacora verifica

A Vacora verifica o texto do Listing Amazon US fornecido pelo vendedor, linhas de CSV/Excel e texto de imagem pago elegível em busca de sinais de risco de redação configurados.

O que a Full Review inclui

A Full Review inclui descobertas completas, Safe Rewrite, Recheck e entrega do Report/PDF para o Listing revisado.

Como funciona a Safe Rewrite

A Safe Rewrite cria uma cópia de Listing em inglês mais conservadora, preserva os fatos fornecidos pelo vendedor e evita adicionar novas alegações de produto.

O que a Recheck faz

A Recheck executa o Listing reescrito pelo mesmo limite de auditoria determinístico, para que sinais não resolvidos permaneçam visíveis antes da entrega.

Confiança e transparência

Como a revisão é governada

A Vacora combina verificações determinísticas de redação com etapas controladas de Safe Rewrite e Recheck. A explicação pública foca em como os resultados são produzidos, de onde vem a autoridade das fontes e o que o serviço não pode estabelecer.

Método de revisão determinístico

Os campos do Listing fornecidos pelo vendedor são normalizados e verificados quanto a padrões de redação configurados. As descobertas mostram a redação correspondente, gravidade, explicação e postura da fonte disponível.

Postura da fonte

Os padrões de revisão são informados por materiais publicados pela Amazon e publicações relevantes de autoridades regulatórias. Exemplos públicos de marketplace e comunidade podem ajudar a descobrir lacunas, mas não são tratados como autoridade política.

Alterações controladas

As alterações propostas na revisão exigem escopo limitado, verificações de regressão e ativação supervisionada. A coleta automatizada ou a saída do modelo não podem publicar comportamento de revisão voltado ao cliente por si só.

Limite do conteúdo enviado

A Vacora revisa o texto do Listing fornecido pelo vendedor e o texto OCR confirmado elegível. Ela não faz login no Seller Central, não raspa um ASIN, nem inspeciona histórico de conta e documentos que não foram enviados.

Fontes e autoridade

A Amazon e as publicações regulatórias oficiais continuam sendo as autoridades subjacentes para suas próprias políticas e requisitos. Algumas páginas de fonte da Amazon podem exigir acesso ao Seller Central. A Vacora é independente da Amazon e não substitui essas fontes, aconselhamento jurídico ou revisão regulatória.

Fontes oficiais representativas

Apenas exemplos selecionados. A fonte relevante depende do produto e da alegação que está sendo revisada.

  • Amazon Seller Central: Regras da Página de Detalhes do Produto ↗

    Contexto da página de detalhes do Listing e qualidade da redação. Pode exigir acesso ao Seller Central.

  • U.S. FDA: Cosmecêutico ↗

    Contexto de limite de alegações médicas, de medicamentos e cosméticas.

  • U.S. FTC: Alegações de Saúde ↗

    Contexto de comprovação de alegações de saúde.

  • U.S. EPA: Dispositivos de Pesticidas: Um Guia para Consumidores ↗

    Contexto de alegações de pesticidas, antimicrobianos e desinfecção.

  • U.S. CPSC: Certificado de Produto Infantil ↗

    Contexto de alegações de teste e certificação de produtos infantis.

Limites conhecidos

  • O serviço atual revisa a redação do Listing Amazon US; a cobertura de políticas de marketplace fora dos EUA está fora desta alegação de produto.
  • Uma categoria desconhecida ou não selecionada pode tornar os resultados menos específicos do que uma categoria reconhecida.
  • A revisão não inspeciona evidências de embalagem, certificados, registros laboratoriais, histórico de conta ou conformidade visual de imagem.
  • Nenhuma revisão automatizada pode prometer recall perfeito, zero falsos positivos, aprovação da Amazon, prevenção de supressão ou um resultado de marketplace.

OCR Image Text Review

O OCR Image Text Review está disponível apenas para assinaturas ativas Pro e Business com cota Complete Review disponível, para até cinco imagens de produto ou embalagem. Free e Single Report não o incluem. O texto extraído é editável antes de ser incluído na revisão.

O OCR revisa apenas palavras visíveis. A Vacora não realiza revisão de conformidade visual nem julga a imagem em si.

O que o relatório inclui

Mapa de riscos

Sinais de redação detectados, gravidade, postura da fonte e cobertura de ocorrências repetidas.

Comparação da reescrita

Redação original do Listing ao lado da saída da Safe Rewrite gerada a partir dos fatos fornecidos.

Status da Recheck

O Listing reescrito é verificado novamente antes da entrega do Report/PDF.

Pagamento, assinatura e restauração de créditos

Single Report desbloqueia uma Full Review para o relatório gerado. Pro e Business adicionam cotas mensais recorrentes de Risk Check e Full Review.

Se uma falha técnica terminal impedir a entrega paga, o serviço pode regenerar o relatório ou restaurar o crédito de relatório consumido.

Privacidade e tratamento de dados

Utilize apenas o conteúdo do Listing fornecido pelo vendedor. A Vacora evita colocar texto sensível do Listing em URLs, eventos de análise ou cópias públicas de suporte.

  • Não envie dados privados do Seller Central, IDs de pedido, IDs de caso, campos privados de integridade da conta, URLs de produto, ASINs, SKUs, nomes de vendedor ou loja, URLs assinados, segredos do provedor, prompts ou respostas brutas de IA.
  • O acesso ao relatório permanece limitado ao proprietário.
  • As solicitações de suporte devem usar o ID do relatório e a referência de pagamento em vez do conteúdo bruto do Listing, quando possível.

FAQ

A Vacora é afiliada à Amazon?

Não. A Vacora não é afiliada à Amazon e não representa a aplicação de políticas da Amazon nem decisões do marketplace.

A Vacora garante aprovação?

Não. A Vacora ajuda a reduzir o risco de redação, mas não garante aprovação da Amazon, não controla decisões da Amazon nem fornece aconselhamento jurídico.

Quais informações estão fora do serviço?

Histórico de conta, embalagem, certificados, relatórios laboratoriais, registros de fornecedores e informações que você não enviar estão fora deste fluxo de trabalho de conteúdo do Listing.

O que acontece se a entrega falhar?

O serviço tenta novamente as etapas de geração elegíveis. Se um relatório pago não puder ser entregue devido a uma falha técnica terminal, o crédito de relatório consumido pode ser restaurado.

Contato e suporte

Utilize o Contato de Suporte para problemas de pagamento, entrega, faturamento, conta ou gerais. Inclua o ID do relatório, a referência de pagamento e o horário aproximado do erro, mas não envie conteúdo bruto do Listing ou dados privados da conta.

support@getvacora.com

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