服務條款

1. 接受與資格

存取或使用 Vacora，即表示你確認你年滿 18 歲，並有權為自己或代表企業接受這些條款。如果你不同意這些條款，請不要使用該服務。

2. 帳戶與憑證

你有責任維護準確的帳戶資訊，對你的憑證保密，並對帳戶下的所有活動負責。每個帳戶僅供單人使用。你不得共享憑證，也不得允許多人使用同一帳戶。

3. 自動化 Listing 內容流程

Vacora 提供自動化 Amazon US Listing 內容審查流程：你提交賣家提供的 Listing 文本、CSV/Excel 行或合格 OCR 提取圖片文字，服務返回已配置的措辭風險信號。付費流程解鎖完整檢查，包括完整發現、Safe Rewrite、Recheck 和 Report/PDF 交付。目前產品範圍覆蓋 Amazon US marketplace Listing 文本。

4. 不隸屬於 Amazon、無保證

Vacora 不隸屬於 Amazon，未獲得 Amazon 認可或批準，不代表 Amazon 的政策執行或 marketplace 決策。Vacora 不提供合規認證、法律建議、監管建議或稅務建議。Vacora 不保證 Amazon 批準、Listing 接受、防止下架或任何特定的 marketplace 結果。

5. 使用者內容

你保留對所提交 Listing 內容的所有權。透過提交內容，你授予 Vacora 有限的、非獨佔的許可，僅用於運營和向你交付服務。你有責任確保有權提交你所提供的內容，並對提交內容產生的任何後果負責。

6. 禁止提交的內容與可接受使用

你不得提交：Seller Central 私有資料、訂單 ID、case ID、Account Health 私有欄位、產品 URL、ASIN、SKU、賣家或店鋪名稱、簽名連結、服務金鑰、憑證或原始 AI 提示詞。你不得使用 Vacora 提交非法內容、試圖繞過存取控制或使用配額、逆向工程服務、幹擾服務安全或從事有害的自動化使用。

7. Safe Rewrite 與 OCR 邊界

Safe Rewrite 是 AI 輔助的，但經過 schema 驗證並透過確定性審查邊界進行 Recheck。你仍需自行決定是否以及如何使用輸出。OCR 僅審查提取的可見文字——它是文字提取，不是圖片視覺合規判斷。Vacora 不進行圖片視覺合規審查。

8. 計劃與配額

Vacora 提供 Free、Single Report、Pro 和單人 Business 存取。Free 提供有限的 Risk Check 預覽。Single Report 為單個產生的 Report 解鎖一次完整檢查。Pro 和 Business 提供每月的 Risk Check 和完整檢查配額。Business 與 Pro 的區別在於更高的配額，但仍為單人使用。未使用的會員月度配額不會結轉到後續月度使用周期。Gift Credit 和 Single Report 存取彼此獨立；如有到期時間，會在對應 grant 或交易條款中顯示。除適用法律另有要求外，Credit 無現金價值。

9. 價格、帳單與取消

價格以結帳時公布為準。可能加收適用稅費。除非在下一次續費前取消，訂閱會在每個計費周期結束時自動續費。你可以透過帳戶中提供的托管帳單門戶取消。取消會阻止未來續費；付費存取在目前付費周期內繼續有效。提供商支付事件是帳單狀態的權威依據。如果提供商記錄與 Vacora 記錄不一致，以提供商記錄為準。

10. 退款與交付恢復

除適用法律要求或就該筆交易書面確認的情形外，已付費用不予退款。如果終態技術交付故障阻止付費 Report 存取，Vacora 可以重新產生 Report 或恢復已消耗的 Report entitlement，作為唯一補救措施。如需諮詢扣款或退款，請聯絡支援並提供帳戶電子郵件和付款參考資訊。除非診斷該技術問題確有必要，否則請不要包含原始 Listing 內容。

support@getvacora.com

11. 知識產權與意見回饋

Vacora 及其許可方擁有該平台，包括其軟體、設計、品牌和檔案。Vacora 不主張對你提交的 Listing 事實擁有所有權。你向 Vacora 提供的任何意見回饋、建議或想法，Vacora 可以使用而無需對你承擔義務。

12. 服務可用性與變更

Vacora 可能隨時更改、暫停或停止某些功能。Vacora 不承諾服務不間斷或無錯誤，也不提供 uptime SLA。Vacora 可能因違反這些條款、濫用或可能對 Vacora、其他使用者或第三方造成傷害的行為而暫停或終止存取。

13. 免責聲明

在適用法律允許的最大範圍內，Vacora 按"現狀"提供，不提供任何明示或暗示的保證，包括但不限於對適銷性、特定用途適用性和不侵權的暗示保證。Vacora 不保證服務無錯誤、不間斷，也不保證審查結果準確或完整。你使用服務的風險由你自行承擔。本節中的任何內容均不排除或限制你在適用法律下可能享有的任何強制性消費者權利。

14. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，Vacora 及其運營者、關聯方和供應商對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害賠償不承擔責任，包括但不限於利潤損失、收入損失、資料丟失、業務中斷或替代服務成本，無論是基於保證、合同、侵權或任何其他法律理論，即使已被告知此類損害的可能性。Vacora 對因本條款或服務引起的或與之相關的任何索賠的總累計責任，限於在導致索賠的事件發生前十二個月內你向 Vacora 支付的金額，如果你未進行任何支付，則為一百美元（USD 100）。本節中的任何內容均不排除或限制在適用強制性法律下無法排除或限制的責任。本節中的任何內容均不限制你的強制性消費者權利。

15. 條款變更與聯絡

Vacora 可能會更新本服務條款。上方的生效日期將反映最近一次更新。重大變更將透過服務或在可行時透過電子郵件通知。在更新後繼續使用即表示接受修訂後的條款。聯絡電子郵件：[email protected]。

support@getvacora.com