先讀停用通知，再決定改動
停用通知是回應的起點，應作為要儲存的檔案而非要應對的消息。原樣儲存通知，包括日期和所指的政策主題，並記錄你將在自己記錄中使用的非敏感參考。
不要急於立即編輯 Listing。如果在捕捉被停用時線上版本之前就修改文案，你就無法把通知與它實際涉及的文本對照，倉促修改還可能把同樣的風險聲明留在其他欄位。
仔細閱讀所述原因，不要自行加結論。通知指向各不相同：有的涉及 Listing 文案本身，有的涉及檔案或 Listing 資料，有的涉及 Listing 編輯無法解決的帳戶層面問題。
- 原樣儲存通知及其日期和所指政策主題。
- 記錄供自己追蹤的非敏感參考。
- 儲存停用發生時線上的 Listing 版本。
- 在計劃任何修改前弄清通知實際指向什麼。
- 不要把私密 Seller Central、客戶、訂單或案件資料寫進記錄。
區分文案原因與檔案、帳戶原因
並非每次停用都是文案問題，回應方式也因原因而異。如果通知涉及聲明、受限產品措辭或誤導性內容，工作對象是 Listing 文案本身；如果涉及缺失或未被接受的檔案，任務是準備檔案而不是改寫文案；如果涉及帳戶層面問題，Listing 編輯只是次要工作。
本指南只覆蓋其中文案部分的分流。當通知指向 Listing 文本時，有效的下一步是對你控制的文案做逐欄位審查：標題、要點、描述、後台搜尋詞和符合條件的圖片中可見文字。
原因不清楚時，也可以對已儲存文案進行文案審查。文案審查不會妨礙檔案或帳戶流程，還能讓你具體了解 Listing 中哪些聲明建立在可驗證事實之上。
文案相關
通知涉及標題或要點中的聲明語言，例如結果承諾或批準類表述。→ 執行下文的逐欄位文案審查。
回應是基於你能支援的事實對 Listing 文案做保守修訂。
檔案相關
通知涉及產品的檔案要求。→ 透過賣家自己的渠道準備所要求的檔案。
任何文案改寫都不能替代檔案流程；此時文案審查是次要的。
帳戶相關
通知涉及帳戶層面問題而非該 Listing 內容。→ 遵循帳戶流程，並將 Listing 編輯視為範圍之外。
修改 Listing 文案無法解決帳戶層面問題，還可能丟失有用證據。
在每個欄位中查找同一聲明
出現在一個欄位中的聲明通常也會出現在其他欄位。從要點刪除的句子可能仍留在描述、後台搜尋詞或產品圖片文字中。審查完整儲存的 Listing，而不只是通知提到的欄位。
在每個欄位中標記預測買家結果、宣稱無限安全或性能、暗示疾病或症狀治療，或將批準、註冊、認證表述得超出支援範圍的聲明。這些模式已超出描述產品本身。
對已儲存文案執行 Risk Check，可以得到一份結構化的已配置措辭風險信號清單。把每項發現當作審查輸入而不是判決：每一條都需要結合產品真實事實在語境中閱讀。
- 將標題、要點、描述、後台搜尋詞和圖片文字一起審查。
- 在每個欄位標記結果、治療、絕對安全和批準類聲明。
- 對被停用的儲存文案執行 Risk Check 獲取已配置風險信號。
- 在語境中閱讀每項發現，而不是刪除每個被標記的詞。
- 在收窄風險含義的同時保留準確的產品事實。
只基於可支援的事實修訂
改寫前先建立簡短事實清單：材料、尺寸、部件、標籤上的成分含量、工作模式、護理說明和有記錄的測試條件。每項事實必須適用於該產品且保持最新。
採用能夠刪除或收窄風險含義、同時保留有用準確資訊的最小改動。優先使用具體屬性而非普遍結果，保留相關條件、數量和限制，不要為了句子簡短而刪去。
謹慎語氣本身不等於安全。如果新句加入成分、認證、測試、比較、時限或性能結果，可靠性反而下降。Safe Rewrite 可以基於你的文本和檢測到的風險起草更保守的版本，但每個句子仍必須能追溯到你的事實清單才能接受。詳細改寫流程見政策警告改寫指南。
- 起草前列出適用於該產品的可驗證事實。
- 刪除或收窄保證、絕對化、治療結果和無法支援的批準語言。
- 不新增未經核實的事實、測量、認證、比較或益處。
- 將限定語和測試條件保留在它所限定的聲明旁。
- 對完整修訂 Listing 執行 Recheck，而不只檢查改動的句子。
建立日後能解釋清楚的記錄
無論下一步是什麼，清晰的記錄都會讓工作更容易。儲存通知主題和日期、受影響欄位、原始和修訂措辭、支援每次修訂的事實、Risk Check 與 Recheck 結果，以及最終決定的日期和負責人。
記錄應聚焦 Listing 文案。提交申訴、行動計劃或檔案是你透過自己渠道進行的操作；文案審查記錄可以支撐這項工作，但它不是申報檔案，Vacora 也不起草或提交申訴。
使用順序清晰的版本命名，例如停用版本、第一次修訂、最終審核稿。如果產品事實或包裝之後發生變化，應開始新的審查，而不是假設舊記錄仍支援新 Listing。
- 通知主題、日期和非敏感參考
- 受影響的 Listing 欄位和涉事聲明
- 每個欄位的原始與修訂措辭
- 每次修訂背後的可驗證事實
- Risk Check 與 Recheck 結果
- 審核人、日期和最終草稿版本
本指南不涵蓋什麼
Vacora 審查賣家提供 Amazon US Listing 文案的措辭風險。它不接觸你的 Seller Central 帳戶、不診斷 Amazon 採取措施的原因、不起草或提交申訴及行動計劃、不提供法律建議，也不承諾恢復或任何其他平台結果。
該流程不評估每個產品、類別規則、支援檔案、帳戶健康因素或平台流程，不能替代你自己的事實審查，也不能替代涉及法律或監管問題時合格專業人士的建議。
不要將密碼、會話資料、客戶詳情、訂單號、案件號、私密帳戶健康欄位或其他敏感 Seller Central 資訊貼上到 Listing 文案審查中。僅提交任務所需的產品文案和非敏感事實。
服務邊界
Vacora 審查賣家提供的 Amazon US Listing 文案。Vacora 與 Amazon 沒有關聯，不提供法律或監管建議，也不承諾批準、恢復、避免下架或任何其他平台結果。
常見問題
修正文案就能讓 Listing 恢復嗎？
不能僅靠這一點。文案修訂只改變你控制的內容；恢復取決於 Amazon 對通知、產品、相關檔案和帳戶的審查。Vacora 審查賣家提供的 Listing 文案，不承諾恢復或任何平台結果。
是否應立即刪除 Listing 並重新提交？
不建議。慌亂編輯或原樣重新提交可能重復同一問題，還會丟失證據。先儲存被停用版本，弄清通知涉及哪些欄位和聲明，再準備保守修訂。
Vacora 能告訴我 Amazon 為什麼停用 Listing 嗎？
不能。只有你收到的通知和 Amazon 官方渠道能解釋所採取的措施。Vacora 審查你提交的 Listing 文案並報告已配置的措辭風險信號，它是你自己審查的輸入，而不是對 Amazon 決定的解釋。
文案審查中應避免提交哪些資訊？
不要把密碼、會話資料、客戶詳情、訂單號、案件號、私密帳戶健康欄位或其他敏感 Seller Central 資訊放入提交審查的 Listing 文本。只提交檢查所需的產品文案和非敏感事實。