從警告和受影響 Listing 欄位開始
保留警告原始形式並記錄收到日期,記錄其中指出的政策主題或措辭問題,不要加入自行推斷。隨後定位包含相關語言的欄位:標題、要點、描述、後台搜尋詞或符合條件產品圖片提取出的文字。
以警告到達時的 Listing 儲存版本為基礎。若未保留版本就立即編輯,很難知道改了什麼;從要點刪除的句子可能仍在描述或圖片文字中。
將警告視為審核起點,而非每個鄰近詞都錯誤的證明。標記完整聲明、限定語及它應傳達的產品事實,避免盲目換詞。
- 儲存審核中使用的警告日期、主題和非敏感參考。
- 儲存收到警告時線上的 Listing 版本。
- 把每個相關聲明定位到標題、要點、描述、搜尋詞或圖片文字。
- 在其他欄位檢查同一聲明的重復或更寬泛版本。
- 不要將私密 Seller Central、客戶、訂單或帳戶健康資料放入提交審核的 Listing 文本。
區分產品事實與風險結果語言
改寫前先建立簡短事實清單:材料、尺寸、部件、標籤上的成分含量、工作模式、護理說明和有記錄的測試條件。每項事實必須適用於該產品且保持最新。
隨後標出預測買家結果、宣稱無限安全或性能、暗示疾病或症狀治療,或將批準和認證說得超過支援檔案範圍的語言。這類表述超出描述產品本身,需要進一步審查。
性能結果
審查:“立即消除所有異味。”→ 事實方向:說明賣家能夠記錄的濾芯材料、工作設定或測量條件。
改寫應回到真實產品屬性或有邊界的測試條件。
健康結果
審查:“緩解慢性疼痛。”→ 事實方向:說明有賣家可控制事實支援的產品形態、材料或普通預期用途。
刪除治療語言不等於可以新增新的健康聲明。
批準語言
審查:“政府批準,完全安全。”→ 事實方向:只在準確且適用於該產品時說明具體、目前的註冊或認證。
批準、註冊、許可、測試和認證含義不同。
保守改寫,不虛構事實
採用能夠刪除或收窄風險含義、同時保留有用準確資訊的最小改動。優先使用具體屬性,不使用普遍結果;保留條件、數量和限制,不要為了簡短營銷句而刪去。
謹慎語氣本身不等於安全。若新句加入成分、認證、測試、比較、時限、客戶羣體或性能結果,就更不可靠。每個新增名詞、數字和限定語都應追溯到賣家事實清單。
Safe Rewrite 可從賣家提交的文本和檢測風險起草更審慎的草稿;賣家仍必須與實際產品、標籤、包裝和支援記錄核對,只接受真實、具體且在各欄位一致的句子。
- 保持有支援的產品身份、尺寸、材料、內容和說明準確。
- 刪除或收窄保證、絕對化、治療結果和無法支援的批準語言。
- 不新增未經核實的事實、測量、認證、比較或益處。
- 將證據限制和測試條件留在它所限定的聲明旁。
- 在標題、要點、描述和圖片文字中使用同樣有邊界的含義。
對修訂後的 Listing 執行 Recheck
對完整修訂 Listing 執行 Recheck,而非只檢查改動句子。這樣可發現其他欄位殘留的已配置風險信號,或由兩段普通短語組合而成的寬泛聲明。
在語境中審查所有剩餘發現。Recheck 是措辭風險信號,並非對產品、支援證據、賣家帳戶或平台結果的決定。若修訂仍依賴未核實事實,請回到事實清單再編輯。
循環審查直到文案準確反映賣家可控制事實並處理適用發現。不要為追分數而刪除有用細節或改成含糊語言;目標是有真實、保守文案和可理解審核軌跡的 Listing 草稿。
儲存清晰的審核記錄
有用的記錄應說明審查了什麼及為何修改。儲存受影響欄位、原始和修訂措辭、支援修訂的產品事實、Recheck 結果、最終決定日期和負責人。記錄應聚焦 Listing 文案,而不是私密帳戶資訊。
符合條件的 Full Review 可為提交 Listing 文案準備完整發現、Safe Rewrite、Recheck 與 Report/PDF。Report/PDF 支援內部賣家或代理流程;它不是 Amazon 申報、法律意見或平台決定。
- 警告主題和審核日期
- 受影響的 Listing 欄位
- 原始和修訂措辭
- 每次修訂使用的賣家可控制事實
- Risk Check 與 Recheck 結果
- 審核人和最終草稿版本
本指南不涵蓋什麼
Vacora 協助審查賣家提供 Amazon US Listing 文案的措辭風險。它不起草或提交申訴、不操作 Seller Central、不提供法律建議,也不承諾恢復或任何其他 Amazon 結果。
該流程不評估每個產品、類別規則、支援檔案、帳戶健康因素或平台流程,不能替代賣家自己的事實審查,亦不能替代需要時合格專業人士提供的法律或監管建議。
不要將密碼、會話資料、客戶詳情、訂單號、案件號、私密帳戶健康欄位或其他敏感 Seller Central 資訊貼上到 Listing 文案審查中。僅提交任務所需產品文案和非敏感事實。
服務邊界
Vacora 審查賣家提供的 Amazon US Listing 文案。Vacora 與 Amazon 沒有關聯,不提供法律或監管建議,也不承諾批準、恢復、避免下架或任何其他平台結果。
常見問題
應刪除政策警告中提到的每一個詞嗎?
不應自動刪除。保留通知,確認涉及的 Listing 欄位和完整聲明,並與真實產品事實比較。謹慎修訂應刪除或收窄無法支援的結果語言,同時保留仍能協助買家理解產品的準確資訊。
Safe Rewrite 能新增比原文更強的益處嗎?
不能。Safe Rewrite 應保留在賣家提供的事實內。拒絕任何無法如實支援的新成分、測試結果、認證、比較、性能等級或客戶結果。
幹淨的 Recheck 是否表示 Listing 會恢復?
不是。Recheck 只報告修訂文本是否仍觸發已配置的措辭風險信號;它無法評估每個產品、檔案、帳戶或平台因素,也不能預測 Amazon 決定或承諾恢復。
修訂 Listing 後應儲存什麼?
儲存警告參考、受影響欄位、原文與修訂文案、修訂所依據的賣家可控制事實、Recheck 結果、審核日期和負責人。不要把私密帳戶或客戶資料復制到文案審查記錄中。